Chính sách đổi trả và hoàn tiền 

Thiết bị phải đáp ứng tất cả các Điều kiện đổi trả dưới đây thì Bên bán ( tức Công ty CP TM&TB Trường Phát) mới tiến hành đổi trả

- Thiết bị phải đúng chủng loại, đúng số khung, số máy mà Bên bán bàn giao cho Bên mua.

- Thiết bị phải còn nguyên bản, chưa từng sửa chữa thay thế phụ tùng.

- Thiết bị hỏng hóc do lỗi của Nhà sản xuất gây ra.

- Thời gian đổi trả không quá 07 ngày kể từ ngày Bên bán bàn giao thiết bị cho Bên mua đưa vào sử dụng và thiết bị sử dụng không quá 56 giờ làm việc.

Quy trình đổi trả và hoàn tiền

- Sau khi đưa thiết bị vào sử dụng, nếu gặp các sự cố lỗi thì Bên mua phải báo ngay cho Bên bán. Để 2 bên xác định đây là lỗi của Bên mua sử dụng sai quy cách hay do lỗi của Nhà sản xuất

  + Trường hợp xác định lỗi là của nhà sản xuất gây ra: Bên mua có quyền đổi mới sang sản phẩm tương đương hoặc trả lại thiết bị ( theo Điều kiện đổi trả ở trên).

  + Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm tương đương: Trong vòng 03 ngày làm việc, Bên bán sẽ tiến hành làm thủ tục và bàn giao cho Bên mua ( thời gian giao hàng theo Chính sách vận chuyển).

  + Trường hợp Bên mua muốn trả lại hàng hóa: Bên bán sẽ hoàn lại tiền 100% cho Bên mua sau 03 ngày làm thủ tục kể từ ngày Bên bán thu hồi thiết bị.